Unsere Möbel werden nur auf Bestellung des Kunden gefertigt. Insofern haben wir dein Wunschmöbelstück nur im absoluten Ausnahmefall auf Lager, zum Beispiel, wenn du etwas bei unseren Möbel Einzelstücken gefunden hast. Sämtliche Lieferdetails zu deinem Wunschmöbel findest du auf der jeweiligen Produktseite unter der kurzen Beschreibung am Seitenanfang. Prüfe diese stets aufmerksam, denn bei den Lieferzeiten unserer Produkte gibt es teils große Unterschiede. Sie können von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen variieren. Sollte es ausnahmsweise zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, werden wir dich umgehend informieren und die beste Lösung für dich und die Auslieferung deines Möbelstückes finden.

Wir unterscheiden bei der Auslieferung nach Größe, bzw. den Abmaßen des Produkts. Tische, Bänke, Sideboards und Möbelstücke ähnlicher Größe liefert entweder unser Team oder der Logistikpartner unseres Vertrauens kostenfrei an deine Wunschadresse. Dort wird das Möbelstück an deinem Wunschort natürlich auch aufgebaut. Das Lieferteam entsorgt anschließend sämtlichen Verpackungsabfall. Kleinere Artikel wie Messerblöcke, Schneidbretter oder Beistelltische versenden wir mit DHL oder vergleichbaren Logistikunternehmen ebenfalls kostenfrei für dich.

Den Liefertermin erhältst du in der Regel etwa 10 – 14 Tage vor der geplanten Auslieferung entweder telefonisch oder per E-Mail an die bei der Bestellung hinterlegte Adresse (Achtung: Wenn du verschiedene E-Mail-Adressen nutzt, achte bitte besonders darauf, welche davon du bei der Bestellung hinterlegst). Bei Rückfragen zum Liefertermin kannst du dich natürlich zusätzlich via Kontaktformular oder mit unserem Rückrufservice an uns wenden.

Die ungefähre Lieferzeit am vereinbarten Tag erhältst du bereits mit der E-Mail zu deinem Liefertermin. Bitte beachte, dass wir dir hier zunächst nur eine Zeitspanne von etwa zwei Stunden nennen können. Unser Lieferteam wird sich etwa eine Stunde vor Ankunft telefonisch bei dir anmelden. Hierfür ist es wichtig, dass du uns bei der Bestellung die Telefonnummer mitteilst, unter der du am besten zu erreichen bist. Beim Versand mit DHL erhältst du einen Trackingcode und hast damit die Möglichkeit, den Versandstatus deines Produkts live zu verfolgen. So kannst du jederzeit nachschauen, wann DHL mit deiner Lieferung eintreffen wird.

Um eine möglichst reibungslose Lieferung gewährleisten zu können, sollte die Fläche, an welcher dein Möbelstück aufgestellt werden soll, frei zugänglich und der Boden im Idealfall frisch gereinigt sein. Aus rechtlichen Gründen dürfen unsere Mitarbeiter vor Ort keine fremden Möbelstücke transportieren oder umstellen. Wir bitten daher darum, diesen Hinweis am Liefertag unbedingt zu beachten.

Reklamationen müssen grundsätzlich schriftlich mitgeteilt werden. Du kannst dich jederzeit mit einer E-Mail an reklamation@herr-lars.com an uns wenden. Bitte beschreibe uns deine Beanstandung dabei so genau wie möglich und hänge Fotos von beschädigten Teilen oder Stellen an deine E-Mail an. Um einen Transportschaden zu dokumentieren, schicke uns bitte außerdem ein Foto der beschädigten Verpackung. Du erhältst dann per Eingangsbestätigung eine Kopie deiner Nachricht und wir kümmern uns umgehend um deine Beschwerde.

Bei Auslieferungen von Großteilen mit einem Lieferteam ist es ganz wichtig, dass du dein Möbelstück nach dem Aufbau gemeinsam mit dem Team genau inspizierst, um eventuelle Beschädigungen oder sonstige Mängel sofort festzustellen. Das Lieferteam verlangt nach abgeschlossener Lieferung deine Unterschrift auf einem Übernahmeprotokoll, mit der du den einwandfreien Zustand deines Möbelstückes zum Zeitpunkt der Auslieferung bestätigst.

In unserem Shop hast du folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• Zahlung per Vorkasse mit einem Preisnachlass von 2 %
• Zahlung per SEPA-Lastschriftmandat
• Zahlung per Sofortüberweisung
• Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Zahlung per PayPal

Detaillierte Informationen zu Zahlung & Versand

Preise findest du im Shop auf der Produktseite des jeweiligen Möbelstücks. Der Preis passt sich hierbei deiner individuellen Auswahl bezüglich Größe, Oberflächenbehandlung und ggf. weiterer Parameter an. Bitte beachte: Du musst für alle Parameter, die abgefragt werden, eine Auswahl treffen, um den korrekten Preis angezeigt zu bekommen.

Dass du alle Parameter ausgewählt hast, erkennst du daran, dass das Produktbild auf die von dir eingestellte Variante umspringt. Wenn du dann einzelne Parameter veränderst, ändert sich das Bild jeweils mit und du bekommst immer den korrekten Preis für die von dir gewählte Variante angezeigt.

Du empfängst häufiger Gäste und möchtest sie gerne alle an deinem neuen Herr Lars Tisch platzieren können? Wir bieten dir eine passende Tischverlängerung für deinen Tisch als individuelle Lösung an. Unser Kundenservice hilft dir dabei weiter.

Nichts Passendes im Shop gefunden? Wir fertigen Möbel genau nach deinen Wunschvorstellungen. Kontaktiere dazu einfach unseren Herr Lars Kundenservice oder lass uns über unser Wunschmöbel-Formular eine Skizze oder ein Foto deines persönlichen Möbelstücks zukommen.

Für individuelle Möbelbestellungen bieten wir dir die Zahlung per Rechnung an. Bei Auftragserteilung sind 50% des Rechnungsbetrags vorab zu zahlen. Sprich bei Fragen dazu einfach unser Kundenservice-Team an.

Auch das ist kein Problem. Gerne fertigen wir dir deine favorisierte Sitzbank mit einer Rückenlehne. Diesen Wunsch haben Kunden schon häufig an uns herangetragen und wir haben ihn mit Freude umgesetzt, zum Beispiel bei der Metallgestell Bank Gaitling, aber auch im Gartenmöbel-Bereich.

Unser Outdoortisch Disselfink harmoniert perfekt mit der Outdoorbank Knechtvüelgelken und der Gartentisch Maikrabats wird toll begleitet von der Gartenbank Flaige. Doch auch für unseren skandinavischen Tisch Sprokampe können wir dir die perfekt passende Sitzbank fertigen. Sprich dafür einfach vor deiner Bestellung kurz mit unserem Kundenservice.

Ja, gerne bieten wir dir genau passende Sitzpolster für unsere Bänke an. Kontaktiere dafür einfach unseren Kundenservice.

Diese Frage lässt sich leider nicht allgemein beantworten. Bei vielen Möbelstücken ist das möglich, es gibt jedoch auch Ausnahmen. Unsere Designerlampe Glämwuorm oder die Bogenlampe aus Holz Krunekraan beispielsweise sind so filigran verarbeitet, dass wir sie nicht mit geköhlter Oberfläche anbieten können. Dennoch gibt es andere Lösungen, falls du eine dunkle Oberfläche für deine Lampe wünschst.

Wenn du deine gewünschte Oberfläche im Shop nicht auswählen kannst, frag einfach bei unserem Kundendienst nach, ob dieses Finishing bei deinem Möbel möglich ist.

All unsere Möbelstücke werden in unserer Tischlerei in Stemmert (Plattdeutsch für Steinfurt) in Westfalen nach unserem Leitbild “Aus Holz, mit Hand & Herz” gefertigt. Wir verwenden keine vorgefertigten Holzteile, dein Stück ist also stets ein echtes, hundertprozentig regional gefertigtes Stück Westfalen. Lediglich Bauteile wie Stahlgestelle oder Lampenschirme und -Kabel stellen wir nicht selber her. Diese beziehen wir aber von uns bekannten Lieferanten, die diese Teile exklusiv für unsere Kreationen produzieren. Ein Möbelstück, das du bei uns kaufst, ist immer individuell und so nirgends sonst erhältlich.

Für unsere nachhaltigen Möbel verwenden wir ausnahmslos bestes, zertifiziertes Holz aus deutschen Forstbeständen, das wir von lokalen Holzhändlern unseres Vertrauens beziehen. Durch die direkte und seit Jahren vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unserem Holzhändler können wir Qualität und Nachhaltigkeit des von uns verbauten Holzes transparent belegen und garantieren.

Wenn es um die Oberflächen geht, empfehlen wir dir unseren kostenlosen Musterversand für Holzoberflächen. Suche dir bis zu drei Holzoberflächen aus und teste sie zuhause für bis zu 14 Tage. Für die Rücksendung der Muster lassen wir dir auf Anfrage ein Retourenlabel zukommen. Für andere Fachfragen führst du am besten einen Gespräch mit Lars oder einem seiner Kollegen. Kontaktiere dazu einfach unseren Kundendienst und wir werden dir umgehend einen Beratungstermin mit einem unserer Experten vermitteln.

Bitte lies dir vor einer Bestellung unsere AGB aufmerksam durch.

Du möchtest selbst die Werkstatt sehen, in der dein Möbelstück entsteht? Dann vereinbare einfach einen Vor-Ort-Termin, um mit Lars über dein Möbel zu sprechen. Auch hier hilft dir unser Kundenservice-Team gerne weiter.

Zahlreiche Tipps, wie du deine Herr Lars-Möbel und Wohnaccessoires am besten pflegst, haben wir dir auf der Seite Holzmöbel pflegen zusammengefasst. Weitere Holzpflegetipps im Videoformat findest du auf dem Herr Lars YouTube-Kanal.

Falls noch Fragen offen sind, dann zögere nicht, uns eine E-Mail zu schicken oder vereinbare einen Rückruftermin.